§ 1 Bendrosios nuostatos

1. Rangovas – Merkandi LTD, toliau – Merkandi, įsikūrusi Anglijoje, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Užsakantis asmuo – verslininkas arba privatus asmuo, užsakantis garantuoto pasiūlymų vertimo paslaugą.
3. Pasiūlymų garantuoto vertimo paslauga – toliau – paslauga, susideda iš kiekvieno naujai svetainėje paskelbto pardavimo pasiūlymo, kurį vykdytojas išverčia. Paslaugą teikia Rangovas.
4. Paslaugos kaina – suma, kurią Klientas turi sumokėti, kad pateiktų garantuotą pasiūlymų vertimą.

§ 2 Teikiamos paslaugos apimtis

1. Užsakančioji šalis pateikia garantuoto pasiūlymų vertimo užsakymą per Merkandi svetainę. Paslaugos kaina rodoma paslaugų užsakymo puslapyje ir taikoma garantuotam neribotam platformoje paskelbtų pardavimo pasiūlymų vertimui.
2. Sumokėjęs už Užsakovo užsakytą paslaugą, Vykdytojas gauna pranešimą, patvirtinantį paslaugos aktyvavimą. Nuo tada paslauga veikia ir visi pardavimo pasiūlymai išverčiami iki 3 valandų nuo jų paskelbimo, neatsižvelgiant į kalbą, kuria jie buvo paskelbti.
3. Rangovas pagrįstais atvejais pasilieka teisę pratęsti pasiūlymų vertimo laiką iki 72 valandų. Tokiu atveju Klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą.
4. Rangovas nurodo, kad jei pardavimo pasiūlymų vertimo nėra, užsakovas nedelsdamas jį informuoja apie tai. Tokiu atveju Rangovas turi 72 valandas pateikti vertimą ir išspręsti problemą. Jei Vykdytojas negali išspręsti problemos per nurodytą terminą, Užsakovas turi teisę reikalauti grąžinti pinigus už įsigytą paslaugą. Pinigai grąžinami ta pačia forma, kaip ir Kliento atliktas mokėjimas už paslaugą. Jei tokio grąžinimo pateikti nepavyks, Rangovas susisieks su Užsakovu, kad susitartų dėl kitos grąžinimo formos.
5. Paslauga veikia visiškai automatiniu būdu, nedalyvaujant Klientui.
6. Klientas turi teisę reikalauti, kad paslauga būtų išjungta bet kuriuo laikotarpiu ir bet kada vėl suaktyvinta.  
7. Pardavimo pasiūlymų vertimo paslauga verčia pardavimo pasiūlymus iš bet kurios kalbos į visas Merkandi platformoje esančias kalbas.
8. Rangovas, siūlydamas paslaugą, naudoja automatines vertimo sistemas, vertimų neatlieka specializuoti darbuotojai.
9. Jei pardavimo pasiūlymai yra labai mažai turinio ir (arba) su daugybe sintaksės, rašybos, gramatinių ar stilistinių klaidų, vertimas gali būti neįmanomas. Tokiais atvejais Klientas neatsako už suteiktos paslaugos nebuvimą.
10. Paslauga veikia nuo to momento, kai ją įsigijote. Pardavimo pasiūlymai, paskelbti prieš perkant, nebus išversti.
11. Paslauga galima naudotis neribotą laiką, su sąlyga, kad ja naudotis galima tik tada, kai Klientas turi aktyvią paskyrą Merkandi platformoje ir turi aktyvią pardavimo parinktį.

§ 3 Grąžinimai

1. Klientas turi galimybę grąžinti mokestį už suteiktą paslaugą per 100 kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos. Praėjus 100 kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos, Klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą.
2. Grąžinimo sąlyga yra ta, kad paslauga nebuvo pradėta teikti. Paslaugos formos užpildymo metu grąžinimo teisė nustoja galioti, išskyrus punkte nurodytą situaciją. 6 § 2 ir t. 1, 2 ir 3 § 4.
3. Norint susigrąžinti lėšas, Užsakančioji šalis turėtų susisiekti su Merkandi klientų aptarnavimo tarnyba, kurios kontaktinius duomenis rasite svetainės kontaktų skirtuke: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 Skundai

Rangovas leidžia pradėti skundo procedūrą šiais atvejais:

1. Paslauga nebuvo suteikta per deklaruotą laiką, užsakovas pranešė rangovui apie klaidą ir ji per deklaruotą laiką nebuvo ištaisyta

Norėdami pateikti skundą, susisiekite su Merkandi klientų aptarnavimo tarnyba. Kontaktinius duomenis rasite svetainės kontaktų skirtuke: https://merkandi.pl/contact. Skundo turinyje Vykdytojas įpareigotas pateikti visus savo rekvizitus, kontaktinius duomenis, apmokėtos sąskaitos numerį, nurodyti bent vieną iš aukščiau paminėtų atvejų, pagrindžiančių Merkandi skundo procedūros pradėjimą.
Rangovas privalo išnagrinėti skundą per 30 dienų nuo pranešimo gavimo patvirtinimo dienos.
 

§ 5 Atsakomybė

Už vertimų teikimą atsakingas tik rangovasf pardavimo pasiūlymai. Kadangi pardavimo pasiūlymai verčiami automatizuotomis sistemomis, Vykdytojas negali būti atsakingas už vertimų teisingumą, taigi ir už jų pagrindu priimtų sprendimų pasekmes. &Nbsp;

§ 6 Baigiamosios nuostatos

Šie Taisyklėse neapimamais klausimais taikomos Merkandi bendrosios komercinės sąlygos ir atitinkami teisės aktai.