§ 1 Bendrosios nuostatos

1. Rangovas – Merkandi LTD, toliau – Merkandi, įsikūrusi Anglijoje, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Užsakovoji šalis – verslininkas arba privatus asmuo, užsakantis rangovo patvirtinimo paslaugą.
3. Rangovo patikrinimo paslauga – toliau vadinama paslauga, kurią sudaro užsakovo nurodyto rangovo patikrinimas, o po to jam pateikiama ataskaita, kurioje yra visa rasta informacija, kuri gali padėti užsakovui priimti sprendimą dėl bendradarbiavimo su pasirinktas rangovas. Paslaugą teikia Rangovas.
4. Paslaugos kaina – suma, kurią klientas turi sumokėti, kad galėtų atlikti rangovo patvirtinimo paslaugą.

§ 2 Teikiamos paslaugos apimtis

1. Užsakančioji šalis pateikia rangovo patvirtinimo paslaugos užsakymą per „Merkandi“ svetainę. Paslaugos kaina pateikiama paslaugų užsakymo puslapyje ir yra susijusi su vieno užsakovo nurodyto rangovo patikrinimu.
2. Sumokėjęs už Užsakovo užsakytą paslaugą, Vykdytojas gauna patvirtinimo pranešimą. Nuo to momento Užsakovas turi neribotą laiką užpildyti paslaugų formą, kurioje Vykdytojui pateiksiu reikiamus patikrinto rangovo duomenis, kuriuos jis nori patikrinti.
3. Užpildžiusi paslaugų formą, Užsakančioji šalis pradeda ją vykdyti per 3 darbo dienas nuo jos užpildymo. Jei paslaugos atlikimo termino laikytis nepavyksta, Vykdytojas įsipareigoja nedelsdamas apie tai pranešti Užsakovui ir tokiu atveju terminas priklauso nuo individualių užsakovo ir rangovo susitarimų.
4. Paslauga laikoma baigta, kai Klientui išsiunčiama patvirtinimo ataskaita, kuri apima:
   1. pagrindinė informacija apie rangovą, pvz., adresas, šalis, telefono numeriai, el. pašto adresai, teisinė forma ir kt.
   2. informacija apie pagrindinius rizikos veiksnius
   3. informacija apie valdybą, akcininkus ir įmonės istoriją
   4. informacija apie atskirų įmonės veiklos sričių patikrinimo rezultatus
   5. sandorio šalies įvertinimas
5. Rangovas išsiųs visą gautą informaciją su išlyga, kad ne visas aukščiau pateiktas sąrašas gali būti pasiekiamas. Visą informaciją Vykdytojas išsiųs Kliento vartotojo paskyroje nurodytu el. pašto adresu arba nurodytu užsakant rangovo patvirtinimo paslaugą.
6. Jei Rangovas negali patikrinti Užsakovo nurodyto rangovo, sumokėta suma už paslaugą grąžinama į Užsakovo sąskaitą per 3 darbo dienas. Pinigai grąžinami ta pačia forma, kaip ir Kliento atliktas mokėjimas už paslaugą. Jei tokio grąžinimo atlikti neįmanoma, Rangovas susisieks su Užsakovu, kad susitartų dėl kitos grąžinimo formos. &Nbsp;
7. Paslauga galima naudotis neribotą laiką, su sąlyga, kad ja naudotis galima tik tada, kai Klientas turi aktyvią paskyrą Merkandi platformoje.
8. Patvirtinimo ataskaita gali būti pateikta tik viena iš šių kalbų: anglų, ispanų, vokiečių, prancūzų, italų arba lenkų.

§ 3 Grąžinimai

1. Klientas turi galimybę grąžinti mokestį už suteiktą paslaugą per 100 kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos. Praėjus 100 kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos, Klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą.
2. Grąžinimo sąlyga yra ta, kad paslauga nebuvo pradėta teikti. Paslaugos formos užpildymo metu grąžinimo teisė nustoja galioti, išskyrus punkte nurodytą situaciją. 6 § 2 ir t. 1, 2 ir 3 § 4.
3. Norint susigrąžinti lėšas, Užsakančioji šalis turėtų susisiekti su Merkandi klientų aptarnavimo tarnyba, kurios kontaktinius duomenis rasite svetainės kontaktų skirtuke: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 Skundai

Rangovas leidžia pradėti skundo procedūrą šiais atvejais:

1. Rangovas neatliko paslaugos per laikotarpį, nurodytą kaip patikros ataskaitos pristatymo datą.
2. Klientas gavo kito rangovo nei nurodyta užsakyme patikrinimo ataskaitą.

Norėdami pateikti skundą, susisiekite su Merkandi klientų aptarnavimo tarnyba. Kontaktinius duomenis rasite svetainės kontaktų skirtuke: https://merkandi.pl/contact. Skundo turinyje Vykdytojas įsipareigoja pateikti visus savo rekvizitus, kontaktinius duomenis, apmokėtos sąskaitos numerį ir nurodyti bent vieną iš aukščiau paminėtų bylų, pateisinančių Merkandi skundo procedūrą.
Rangovas privalo išnagrinėti skundą per 30 dienų nuo pranešimo gavimo patvirtinimo dienos.
 

§ 5 Atsakomybė

Už patikros ataskaitos pateikimą klientui yra atsakingas tik rangovas. Ataskaita rengiama itin kruopščiai, remiantis patikimais šaltiniais, tačiau rangovas neatsako už rangovo patikimumą ar už ataskaitoje pateiktų duomenų teisingumą ir aktualumą. Rangovas pareiškia, kad rangovo reitingas yra visų atliktų patikrų suvestinė. Teigiamas rangovo įvertinimas nereiškia, kad bendradarbiaujant su rangovu nėra rizikos. Todėl klientas įsipareigoja bendradarbiauti ir visus sandorius su sandorio šalimi vykdo savo rizika. &Nbsp;

§ 6 Baigiamosios nuostatos

Šie Taisyklėse neapimamais klausimais taikomos Merkandi bendrosios komercinės sąlygos ir atitinkami teisės aktai.