§ 1 Bendrosios nuostatos

1. Rangovas – Merkandi LTD, toliau – Merkandi, įsikūrusi Anglijoje, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Užsakymo šalis – verslininkas arba privatus asmuo, užsakantis prekių paieškos paslaugą.
3. Produktų paieškos paslauga – toliau vadinama paslauga, kurią sudaro konkrečių prekių tiekėjų paieška Kliento vardu, o tada jam pateikiami kontaktiniai duomenys ir bet kokia papildoma informacija, reikalinga susisiekti su pardavėju ir įsigyti prekes. Paslaugą teikia Rangovas.
4. Paslaugos kaina – suma, kurią Klientas turi sumokėti, kad galėtų atlikti prekių paieškos paslaugą.

§ 2 Teikiamos paslaugos apimtis

1. Užsakančioji šalis prekių paieškos paslaugai užsako per Merkandi svetainę. Paslaugos kaina pateikiama paslaugų užsakymo puslapyje ir yra susijusi su vieno produkto paieška pagal Kliento specifikaciją.
2. Sumokėjęs už Užsakovo užsakytą paslaugą, Vykdytojas gauna patvirtinimo pranešimą. Nuo tada Klientas turi neribotą laiką užpildyti aptarnavimo formą, per kurį Vykdytojui pateiksiu jo norimų užsakyti prekių specifikaciją.
3. Užpildžiusi paslaugų formą, Užsakančioji šalis pradeda ją vykdyti per 3 darbo dienas nuo jos užpildymo. Jei paslaugos atlikimo termino laikytis nepavyksta, Vykdytojas įsipareigoja nedelsdamas apie tai pranešti Užsakovui ir tokiu atveju terminas priklauso nuo individualių užsakovo ir rangovo susitarimų.
4. Paslauga laikoma baigta, kai Klientui išsiunčiama ši informacija apie rastus pasiūlymus:
   1. pardavėjo interneto adresas
   2. Ieškomos prekės interneto adresas
   3. pardavėjo kontaktinė informacija (įskaitant telefono numerį, el. pašto adresą, sandėlio adresą, įmonės / pardavėjo pavadinimą ir kt.)
   4. ieškomų prekių aprašymas su duomenimis (kaina, minimalūs užsakymai, pasiūlymo detalės, garantija ir kt.)
5. Rangovas išsiųs visą gautą informaciją su išlyga, kad ne visas aukščiau pateiktas sąrašas gali būti pasiekiamas. Visą informaciją Vykdytojas išsiųs Kliento vartotojo paskyroje nurodytu el. pašto adresu arba nurodytu užsakant prekių paieškos paslaugą.
6. Tuo atveju, jei Vykdytojas neranda pasiūlymų užsakovo ieškomoms prekėms, už paslaugą sumokėta suma grąžinama į Užsakovo sąskaitą per 3 darbo dienas. Pinigai grąžinami ta pačia forma, kaip ir Kliento atliktas mokėjimas už paslaugą. Jei tokio grąžinimo atlikti neįmanoma, Rangovas susisieks su Užsakovu, kad susitartų dėl kitos grąžinimo formos. &Nbsp;
7. Paslauga galima naudotis neribotą laiką, su sąlyga, kad ja naudotis galima tik tada, kai Klientas turi aktyvią paskyrą Merkandi platformoje.

§ 3 Grąžinimai

1. Klientas turi galimybę grąžinti mokestį už suteiktą paslaugą per 100 kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos. Praėjus 100 kalendorinių dienų nuo paslaugos užsakymo dienos, Klientas neturi teisės į pinigų grąžinimą.
2. Grąžinimo sąlyga yra ta, kad paslauga nebuvo pradėta teikti. Paslaugos formos užpildymo metu grąžinimo teisė nustoja galioti, išskyrus punkte nurodytą situaciją. 6 § 2 ir t. 1, 2 ir 3 § 4.
3. Norint susigrąžinti lėšas, Užsakančioji šalis turėtų susisiekti su Merkandi klientų aptarnavimo tarnyba, kurios kontaktinius duomenis rasite svetainės kontaktų skirtuke: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 Skundai

Rangovas leidžia pradėti skundo procedūrą šiais atvejais:

1. Rangovas nesuteikė paslaugos per laikotarpį, kuris buvo nurodytas kaip prekių pasiūlymų pateikimo data.
2. Įgaliotojas negali susisiekti su jokiu rangovo nurodytu pardavėju  
3. Klientas gavo pasiūlymų kitokiems, nei nurodyta užsakyme, prekėms.

Norėdami pateikti skundą, susisiekite su Merkandi klientų aptarnavimo tarnyba. Kontaktinius duomenis rasite svetainės kontaktų skirtuke: https://merkandi.pl/contact. Skundo turinyje Vykdytojas įpareigotas pateikti visus savo rekvizitus, kontaktinius duomenis, apmokėtos sąskaitos numerį, nurodyti bent vieną iš aukščiau paminėtų atvejų, pagrindžiančių Merkandi skundo procedūros pradėjimą.
Rangovas privalo išnagrinėti skundą per 30 dienų nuo paraiškos gavimo patvirtinimo dienos.
 

§ 5 Atsakomybė

Rangovas yra išimtinai atsakingas už pasiūlymo duomenų ir tiekėjų kontaktinių duomenų suteikimą užsakovui. Rangovas neatsako už tiekėjų patikimumą ar pasiūlymuose pateiktų duomenų teisingumą. Rangovas pareiškia, kad nurodyti tiekėjai jo nepatikrinti, todėl užsakovas įsipareigoja bendradarbiauti ir visus sandorius vykdo savo rizika. &Nbsp;

§ 6 Baigiamosios nuostatos

Šie Taisyklėse neapimamais klausimais taikomos Merkandi bendrosios komercinės sąlygos ir atitinkami teisės aktai.